品质管理新篇章——我院参加广东省第二届品管圈大赛获三等奖

2019-08-22

    品管圈(简称QCC,Quality control circle)是采取发动员工自愿主动的方法开展质量促进活动的一种质量管理工具,在医院的医疗质量持续改进过程中得到了深度而广泛的运用。2016年国家卫计委《医疗质量管理办法》明确要求医疗机构熟练运用品管圈(QCC)等医疗质量管理工具开展医疗质量管理与自我评价。

 

    8月15-17日,由国家卫生健康委员会指导,广东省医院协会、南方医科大学南方医院主办的第二届广东省医院品管圈大赛在广州举办。在我院质评处和护理部组织带领下,急诊与灾难医学中心、神内-肾内科两个品管圈案例参加比赛。两参赛案例所属三级医院护理组共有75个小组参赛,均来自省内各大三级医院,凭借队员们前期的积极准备和在比赛中的出色发挥,两案例全部获奖,其中急诊与灾难医学中心案例获三等奖、神内-肾内科案例获优秀奖,得到了评委们的高度肯定和赞扬。我院第一次参赛即在时间紧、任务重、无应赛经验的情况下取得该成绩,体现出了七院人的精神风貌与“求是”精神。

 

1.jpg

急诊与灾难医学中心黄炫杰演讲

2.jpg

神经内科靳园园、血透中心刘娇演讲

3.jpg

获奖证书及奖杯

 

    医院质量是医院发展的基石,加强医疗质量管理,提升医疗服务内涵,是医院发展的核心竞争力。为了提高医疗质量、提升服务水平、优化服务流程、提高工作效能,推进医院科学化、标准化、规范化、精细化管理,我院开业以来即推行“医疗安全月”、“从医疗安全(不良)事件谈医疗风险防范”、“品管圈案例分析”等系列医疗质量改进及品质管理提升活动。品管圈是在短期内易见效、易持续开展、能有效提升医疗品质、提高患者满意度的优秀管理工具,它倡导以一线员工为中心,注重员工的自我管理和潜能激发,从“要我做”到“我要做”,使质量改善真正成为一种文化、一种习惯。

 

    比赛不是终点,持续改进才是目的。2019及2020年,我院将全面推进质量持续改进,发动全院各级各类人员参与,进一步提升全院职工质量管理理念及质量管理工具的规范使用,推动医院和科室的质量精细化管理。下一步,质评处将带领全院不断扩大品管圈的活动范围,加强临床医疗、医技、护理、行政后勤部门的合作,从单纯的问题解决型品管圈提升到较为复杂的课题达成型品管圈。

 

    我院首次参加省级品管圈比赛并取得好成绩,是医院高度重视、常抓质量管理,全院各科室坚持以解决临床实际问题为导向,持续提升医疗、护理质量管理内涵的结果,同时更预示着我院在质量管理方面开启了新篇章。我们将以此为契机,以创三甲为抓手,以高水平医院建设为目标,将全面质量管理常态化,做到让党和政府满意、让老百姓满意、让员工满意。